Coming Soon
Learn about the RevealОБЩ РЕГЛАМЕНТ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)
Защитата на данните, които споделяте е изключително важна за нас. Ето каква информация събираме, защо го правим, как я използваме и с кого я споделяме. Ако имате въпроси - моля свържете се с нас.
Използването на предоставените ни от вас лични данни ни помага да подобрим услугите, които ви предлагаме, да обработваме по-бързо вашите заявки и да управляваме взаимоотношенията ни по-добре. Това са някои от целите, за които могат да бъдат позвани вашите данни:
В зависимост и след получаване на вашето изрично съгласие, вашите данни могат да бъдат позвани и за:
Всяка информация, която имаме най-вероятно ни е предоставена от вас - чрез попълване на формата за заявка за тестово шофиране или заявка за сервиз, например. Тази информация може да съдържа:
Таблицата по-долу описва времето, през което съхраняваме вашите данни. След изтичане на тези срокове, вашите данни се заличават или анонимизират по сигурен начин.
Период на съхранение | |
---|---|
Данни, преди подписване на договор. | 5 години |
Изпращане на информация за продукти и услуги, измерване ефекта на рекламата, оценка на представянето на търговци и екипи за след-продажбено обслужване. | 5 години за клиенти, 5 години в други случаи |
Изпращане на персонализирани съобщения с рекламна цел за автомобили и/или услуги. | 5 години за клиенти и 5 години в други случаи |
Изследване нивата на удовлетвореност на клиентите. | В рамките на периода на изследването |
Може да споделим вашите данни с нашите партньори, от оторизираната ни дилърска мрежа, в ролята им на съвместни администратори, с цел подобряване на услигите, които ви предлагаме. В подобни случаи винаги държим, да сме сигурни, че те самите са ангажирани с опазване на личните ви данни, толкова, колкото и ние сме загрижени за това.
Можете да получите достъп до личните си данни или да изискате те да бъдат модифицирани или заличени по всяко време.
Вие имате следните права по отношение на обработката на ваша лична информация:
- Да поискате достъп до вашата информация, с други думи - да получите копие на данните;
- Вашата информация да бъде коригирана, ако е неточна или не актуална, което ще ни помогне да спазим нашето задължение да имаме актуална информация за вас;
- Вашата информация да бъде изтрита (известно още като "правото да бъдете забравени") въпреки, че това право може да бъде ограничено с оглед на нашите договорни или законови задължения;
- Да получите копие на вашата информация в структуриран, широкоизползван и машинно читаем формат и да го предадете на друг администратор на данни, известно още като "правото на преносимост";
- Да възразите срещу обработката на вашата информация на основание, свързано с конкретната ви ситуация и да ограничите обработката на вашата информация в предвидените в регламента случаи;
- Да възразите срещу маркетингова информация (по-специално когато се използва профилиране). Това право би могло да се упражнява предимно чрез използване на линка за отписване в изпратения от нас емейл;
- Да оттеглите вашето съгласие по всяко време за целите, за които сме го изискали;
Можете да откриете повече информация за вашите права на https://www.cpdp.bg/
За да упражните което и да е от тези права, можете да се свържете с нас, като ни предоставите доказателство за Вашата самоличност, по имейл на qualitycentre.eu@infiniti-customerexperience.com.
Накрая, имате право да подадете жалба - viktoriya.popivanova@infiniti.bg относно обработката на вашите лични данни. Препоръчваме ви да се свържете с нас, преди да подадете жалба, и ние ще се постараем да решим всеки проблем или притеснение, които имате.
Не на последно място имате право да подадете жалба в Комисията за Защита на Личните Данни.
INFINITI Europe преустанови търговската си дейност на 31 март 2020 г., но продължава да извършва услуги по сервизно обслужване, поддръжка и гаранционен ремонт. Всеки автомобил има гаранция от 3 години или пробег 100 000 км – което събитие настъпи по-рано. Посетете www.infinitibg.bg/Обща информация, за да научите повече как това може да засегне клиентите на INFINITI.