France

INFINITI France FOIRE AUX QUESTIONS

ENTRETIEN ET MAINTENANCE

Q : Qu'en est-il pour l'entretien et les réparations sous garantie de mon véhicule ?

R : Contactez le réparateur INFINITI agréé le plus proche pour ce qui est de l'entretien et des réparations sous garantie de votre véhicule.

Q : À qui puis-je m'adresser en cas de préoccupation ou de problème technique en rapport avec mon véhicule INFINITI ?

R : Vous pouvez toujours contacter votre réparateur INFINITI agréé.

Q : À qui puis-je m'adresser pour me procurer des pièces de rechange pour mon véhicule INFINITI ?

R : Vous pourrez bien entendu vous approvisionner en pièces d'origine INFINITI auprès du réparateur INFINITI agréé le plus proche.

SUPPRESSION DES SERVICES CONNECTÉS INFINITI

Q : Quelles sont les fonctionnalités des Services connectés concernées ?

R: Depuis 2018, nous avons créé 10 services gratuits pour les modèles Q30, QX30, Q50 et Q60. En raisons des technologies en perpétuelle évolution et des nouvelles réglementations, nous ne serons malheureusement plus en mesure de vous proposer les fonctionnalités suivantes :

Appel de l'assistance INFINITI
Rapport de santé du véhicule
Notifications de mauvais fonctionnement
Notification de maintenance
Localisation InTouch (avec blocage du véhicule)
Notification vol et cambriolage
Contrôle avertisseur et phares à distance
Verrouillage et déverrouillage des portes à distance
Calendrier
Synchronisation e-mail

Q : Mon système actuel d'infodivertissement sera-t-il affecté ?

R: Ne vous inquiétez pas, les autres services et le fonctionnement de l'infodivertissement ne seront pas modifiés. Ceux-ci comprennent :

La navigation
L'information sur les services
Le Bluetooth
Les notifications de maintenance
L'entrée sans clef

Q : Dois-je faire quelque chose ?

R: La mise à jour s'effectuera automatiquement, et ne nécessitera donc aucune action de votre part.

ACHETER UN VÉHICULE INFINITI

Q : Quelle est l'incidence du statu quo sur le contrat de financement de mon véhicule INFINITI ?

R : Si vous avez conclu votre contrat de financement auprès de RCI, il existe une obligation contractuelle entre l'« entité de financement » et vous, le « client final ». Par conséquent, aucune modification n'est apportée à votre contrat. Par ailleurs, ce qui précède s'applique également à la plupart des autres sociétés de financement.

DÉCOUVRIR NOTRE RÉSEAU DE RÉPARATEURS

Nos engagements envers vous

INFINITI Europe a cessé ses activités commerciales le 31 mars 2020, mais poursuit ses services d'entretien et de réparation sous garantie. Chaque véhicule est garanti 3 ans ou 100 000 km, selon l’éventualité qui survient en premier. Visitez le site www.infiniti.fr/owners pour en savoir plus sur les conséquences pour les clients INFINITI.