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    Domande frequenti

    INFINITI Italia DOMANDE FREQUENTI

    Una donna e un bambino.

    ASSISTENZA E MANUTENZIONE

    D: Come faccio a usufruire dei servizi di assistenza, manutenzione e riparazione in garanzia?


    R: È possibile contattare il proprio Riparatore INFINITI autorizzato per qualsiasi esigenza di assistenza, manutenzione e riparazione in garanzia.

     

    D: A chi mi posso rivolgere in caso di problemi tecnici legati al mio veicolo INFINITI?


    R: È sempre possibile contattare il proprio Riparatore INFINITI autorizzato.

     

    D: A chi mi posso rivolgere per ottenere ricambi per il mio veicolo INFINITI?


    R: I ricambi originali INFINITI possono essere ordinati e acquistati tramite il proprio Riparatore INFINITI autorizzato.

    RIMOZIONE DEI SERVIZI CONNESSI DI INFINITI

    D: Quali servizi connessi di Infiniti sono coinvolti?

    R: Dal 2018 abbiamo reso gratuiti 10 servizi per Q30, QX30, Q50 e Q60. In seguito a nuove tecnologie e regolamentazioni, non saremo più in grado di offrire le seguenti funzioni:

    • Chiamata all'assistenza INFINITI
    • Report sulla salute del veicolo
    • Notifiche MIL ON
    • Notifiche di manutenzione
    • InTouch Tracking (con blocco auto)
    • Notifiche di furto e scasso
    • Fari e clacson in remoto
    • Blocco e sblocco delle portiere in remoto
    • Calendario
    • Sincronizzazione dell'email"


    D: Il mio attuale sistema di infotainment subirà delle modifiche?

    R:
     Ti garantiamo che non apporteremo alcuna modifica ad altri servizi e all'infotainment in generale. Tali servizi includono

    • Navigazione
    • Informazioni di servizio
    • Bluetooth
    • Notifiche di manutenzione di combimeter
    • Accesso senza chiave"


    D: Devo fare qualcosa?

    R:
     Non dovrai fare nulla, l'aggiornamento verrà eseguito automaticamente.

    PIANI DI FINANZIAMENTO VEICOLI INFINITI

    D: Qual è l'impatto dell'interruzione delle attività di INFINITI sul mio attuale piano di finanziamento?


    R: Se l'accordo di finanziamento è stato stipulato con RCI, sussiste un obbligo contrattuale tra te, "il cliente finale", e "l'ente di finanziamento", il che significa che il contratto in essere non subirà alcuna modifica. Lo stesso principio si applica anche ai piani erogati dalla maggior parte degli altri enti di finanziamento.

    Esplora la rete di riparatori

    I nostri impegni per te

    • Guarda la relazione sulle emissioni durante la guida
    • Esplora l'informativa sulla protezione dei dati
    • Leggi le informazioni legali

    INFINITI Europe ha cessato le proprie attività commerciali in Europa in data 31 marzo 2020 ma continua a erogare servizi di assistenza, manutenzione e riparazione in garanzia. Visita www.infiniti.it/owners per ottenere maggiori informazioni su cosa tutto questo potrebbe significare per i clienti INFINITI.

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