Coming Soon
Learn about the RevealRODO (OGÓLNE ROZPORZĄDZENIE O OCHRONIE DANYCH)
Ochrona danych, które użytkownik nam udostępnia jest dla nas bardzo ważna. Poniżej przestawiamy opis tego, jakie informacje gromadzimy, dlaczego to robimy, jak je wykorzystujemy i komu je udostępniamy. W razie wszelkich pytań, prosimy o kontakt z nami.
Wykorzystywanie danych osobowych pozwala nam udoskonalać nasze usługi, możemy przetwarzać wnioski użytkownika szybciej i lepiej zarządzać naszą relacją. Przykładowe sposoby wykorzystywania przez nas danych użytkownika to:
Z zastrzeżeniem uzyskania wcześniejszej zgody użytkownika, możemy także wykorzystywać jego dane osobowe w następujących celach:
Wszelkie informacje, które posiadamy, zostały nam przekazane najprawdopodobniej bezpośrednio przez użytkownika - za pośrednictwem wypełnianych formularzy, np. w celu odbycia jazdy próbnej. Mogą to być między innymi:
Poniższa tabela określa maksymalny okres przechowania danych osobowych użytkownika. Po upływie wskazanego czasu, dane są usuwane w bezpieczny sposób.
| Retention period | |
|---|---|
| Zarządzanie relacją z klientem przed podpisaniem umowy. | 5 lat |
| Wysyłanie odpowiednich informacji nt. samochodów i usług, pomiar skuteczności naszych reklam, pomiar poziomu sprzedaży i usług posprzedażowych. | 5 lat w przypadku klientów, 5 lata w pozostałych sytuacjach |
| Wysyłanie spersonalizowanych reklam dotyczących pojazdów, produktów i usług oraz zapewnianie spersonalizowanego doświadczenia klienta. | 5 lat w przypadku klientów, 5 lata w pozostałych sytuacjach |
| Przeprowadzanie ankiet zadowolenia klienta. | Czas trwania badania |
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika naszym partnerom w celu udoskonalania naszych usług. Upewniamy się, aby dokładali oni wszelkich starań na rzecz ochrony danych osobowych użytkownika.
Nasi dealerzy wykorzystują przekazane przez użytkownika dane do zapewniania lepszej obsługi. Obejmuje to realizację specjalnych wniosków, spersonalizowane oferty i informowanie użytkownika np. o tym, kiedy nowy model jest gotowy do jazdy próbnej.
Udostępniamy informacje firmom, które świadczą usługi w naszym imieniu. Jest to np.:
Firmy te mają obowiązek ochrony danych użytkownika.
Możemy udostępniać informacje innym spółkom Nissana i przekazywać je stronom trzecim w przypadku fuzji lub reorganizacji.
Ze względu na bezpieczeństwo krajowe, egzekwowanie prawa lub inne kwestie o znaczeniu społecznym możemy być zobowiązani do udostępnienia danych osobowych użytkownika władzom publicznym i rządowym. Jeśli jest to prawnie dopuszczalne, powiadomimy użytkownika o udostępnieniu jego danych w takich sytuacjach. Możemy również ujawnić dane osobowe, jeżeli w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie jest konieczne w celu ochrony naszych praw, rozwiązania sporu prawnego, egzekwowania naszych regulaminów, wyjaśniania oszustwa lub ochrony naszych użytkowników.
W przypadku przesyłania danych osobowych poza region Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) Nissan zwraca szczególną uwagę na sposób ich przetwarzania poprzez wdrożenie klauzul wzorcowych UE dla podmiotów spoza EOG. Jeżeli dochodzi do przesyłania danych poza EOG, użytkownik może uzyskać kopię klauzul wzorcowych UE, wysyłając stosowny wniosek na adres DPO@nissan-europe.com
UŻYTKOWNIK MA PRAWO DOSTĘPU DO SWOICH DANYCH LUB ZŁOŻENIA WNIOSKU O ICH USUNIĘCIE LUB KOREKTĘ W KAŻDEJ CHWILI. UŻYTKOWNIK MOŻE TAKŻE POPROSIĆ O UZYSKANIE SWOICH DANYCH OSOBOWYCH W STANDARDOWYM FORMACIE.
Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych lub do zażądania ograniczenia takiego przetwarzania.
Aby złożyć wniosek lub skargę, prosimy o e-mail na adres qualitycentre.eu@infiniti-customerexperience.com. Można także skontaktować się z naszym inspektorem ds. ochrony danych.
I wreszcie, jeżeli użytkownik uzna to za konieczne, ma także prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.
INFINITI Europe kończy działalność handlową z dniem 31 marca 2020 r., ale nadal zapewnia obsługę serwisową i gwarancyjną. Każdy samochód jest objęty gwarancją przez okres 3 lat lub do 100 000 km, w zależności od tego co nastąpi wcześniej. Wejdź na stronę www.infiniti.pl/owners, aby dowiedzieć się, jakie będzie to miało konsekwencje dla klientów INFINITI.
