Nederland

INFINITI Nederland Veelgestelde vragen

SERVICEBEURTEN EN ONDERHOUD

V: Wat moet ik doen als ik mijn auto wil laten onderhouden en gebruik wil maken van mijn garantie?

A: U kunt contact opnemen met uw lokale door INFINITI geautoriseerde garage voor onderhoud, servicebeurten en reparaties op basis van de garantie.

V: Met wie kan ik contact opnemen bij technische kwesties of problemen met mijn INFINITI?

A: U kunt contact opnemen met uw lokale door INFINITI geautoriseerde garage.

V: Waar kan ik naartoe als ik reserveonderdelen nodig heb voor mijn INFINITI?

A: Originele INFINITI-onderdelen kunnen worden aangevraagd en gekocht bij uw lokale door INFINITI geautoriseerde garage.

STOPZETTING VAN DE CONNECTED SERVICES VAN INFINITI

V: Op welke voorzieningen van de Connected Services is dit van toepassing?

A: Sinds 2018 hebben we 10 services gratis gemaakt voor de Q30, QX30, Q50 en de Q60. Vanwege veranderingen in technologie en reguleringen, moeten we de volgende voorzieningen helaas stopzetten:

INFINITI-assistentie bellen
Rapport over de gezondheid van het voertuig
Kennisgevingen over storingen
Kennisgevingen over onderhoud
InTouch-tracking (met voertuigblokkering)
Kennisgevingen over diefstal en inbraak
Op afstand bediende claxon en lichten
Portieren op afstand openen en sluiten
Kalender
E-mailsynchronisatie

V: Heeft dit een impact op mijn huidige infotainmentsysteem?

A: Geen zorgen, andere services en het algemene infotainment blijven onveranderd. Dit zijn:

Navigatie
Service-informatie
Bluetooth
Kennisgevingen over het onderhoud van de combimeter
Sleutelloze toegang

V: Moet ik iets doen?

A: De update wordt automatisch uitgevoerd, dus u hoeft niets te doen.

EEN INFINITI FINANCIEREN

V: Hoe is dit van invloed op mijn financieringsovereenkomst met INFINITI?

A: Als u een financieringsovereenkomst hebt met RCI, is er een contractuele verplichting tussen de financierende partij en u, de eindklant. Dit betekent dat er niets aan de overeenkomst zal veranderen. Dit is ook het geval bij de meeste anderen financieringsbedrijven.

Ontdek het onderhoudsnetwerk

Onze beloften aan u

INFINITI EUROPE stopt op 31 maart 2020 met alle commerciële activiteiten, maar blijft wel nog onderhouds-, garantie- en reparatieservices bieden. Elk voertuig wordt geleverd met drie jaar (of 100.000 km) garantie (welke het eerst is bereikt). Ga naar www.infiniti.nl/owners voor meer informatie over hoe dit van invloed is op klanten van INFINITI.